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D・カーネギー
ハンディー カーネギー・ベスト
人を動かす
ガイド
書誌
| author | D・カーネギー |
| editor | 山口博(訳) |
| publisher | 創元社 |
| year | 1986 |
| price | 2200 |
| isbn | 4-422-10101-3 |
履歴
| editor | 唯野 |
| 2009.8.16 | 読了 |
| 2010.4.11 | 公開 |
| 2010.4.11 | 修正 |
| 2010.4.19 | 誤字修正 |
| 2020.2.25 | 文字化け修正 |
ビジネス書としては、はっきりいって有名な本である。が、私は長らくこの本を積ん読しており、なかなか読むまでに至らなかった。しかし、ビジネスの基本書として各所で取り上げられているため 『道は開ける』 とともに読んでみた。結論からいうと確かに好著である。若干、性善説すぎるかなという気もしないではないが、誠実さに勝る営業態度もない――のであれば、その通りだと思う。本書で取り上げるのは以下の原則だが、この辺に共感を覚える、覚えないに関係なく一読の価値があると思う。
人を動かす3原則
- 批判も非難もしない、苦情もいわない
- 率直で、誠実な評価を与える
- 強い欲求を起こさせる
人に好かれる6原則
- 誠実な関心を寄せる
- 笑顔で接する
- 名前は、当人にとって、最も大切なひびきを持つことばであることを忘れない
- 聞き手にまわる
- 相手の関心を見抜いて話題にする
- 重要感を与える――誠意をこめて
人を説得する12原則
- 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける
- 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない
- 自分の誤りをただちにこころよく認める
- おだやかに話す
- 相手が即座に〝イエス〟と答える問題を選ぶ
- 相手に勝たせる
- 相手に思いつかせる
- 人の身になる
- 相手の考えや希望に対して同情を持つ
- 人の美しい心情に呼びかける
- 演出を考える
- 対抗意識を刺激する
